Quando pensamos em um chat com Inteligência Artificial para um sistema, normalmente imaginamos um modelo gigantesco respondendo qualquer pergunta. Na prática, o objetivo costuma ser muito mais específico.
À medida que novos caminhos, perguntas, integrações e regras de negócio são adicionados, torna-se cada vez mais difícil visualizar o comportamento completo do chatbot apenas através de configurações em formulários ou arquivos de configuração.